Question 1

1. Sind die Produkte spülmaschinengeeignet?

Accepted Answer

Unsere Becher und Gläser sind nicht spülmaschinengeeignet.
 Wir empfehlen, sie per Hand mit mildem Spülmittel und lauwarmem Wasser zu reinigen, um Druck, Farbe und Material dauerhaft zu schützen.

Die Thermobecher (https://www.reyes-design-space.com/category/thermobecher)sind spülmaschinengeeignet

Question 2

2. Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Accepted Answer

Unsere Produkte bestehen je nach Artikel aus hochwertigem Glas, Keramik oder Edelstahl.
 Alle Materialien sind sorgfältig ausgewählt, um Langlebigkeit und modernes Design zu vereinen.

Question 3

3. Wie läuft der Rückgabe-Prozess?

Accepted Answer

Widerrufsrecht – Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In diesem Zeitraum kannst du die Artikel zurücksenden und eine Erstattung beantragen.

Wichtiger Hinweis zu B-Ware:
Diese Artikel sind als B-Ware gekennzeichnet und reduziert.
Ein Umtausch, eine Rückgabe oder ein Widerruf sind ausgeschlossen. Bitte bestelle nur, wenn du mit Schönheitsfehlern einverstanden bist.

Wichtiger Hinweis zu personalisierten Produkten
 Personalisierte Artikel (z. B. mit Namensaufdruck, individuellen Motiven oder Gravuren) sind von unserem Umtausch- und Widerrufsrecht ausgeschlossen. Da diese Produkte speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, können wir sie nicht erneut verkaufen.

Question 4

4. Kann ich die Produkte personalisieren lassen?

Accepted Answer

Ja, viele unserer Becher, Gläser und Thermobecher Bekleidung können individuell personalisiert werden – zum Beispiel mit Namen, Sprüchen oder speziellen Motiven.
 Jeder Artikel wird mit größter Sorgfalt nach deinen Wünschen gefertigt und ist somit ein echtes Unikat.

Question 5

5. Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.
 Du erhältst automatisch eine Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versendet wurde

Question 6

1. Sind die Gläser/Tassen spülmaschinengeeignet?

Accepted Answer

„Ja! Unsere Keramik-Tassen und Glas-Produkte sind spülmaschinenfest (außer die Hundeleckerlie Dosen)

Question 7

2. Kann ich eigene Designs einsenden?

Accepted Answer

„Ja, gerne! Sende uns dein Design als PDF, PNG oder JPG (mind. 300 dpi) über unser Kontaktformular. Wir prüfen die Umsetzbarkeit und melden uns bei Fragen.“

Question 8

Waschtemperaturen bei bedruckter Kleidung?

Accepted Answer

„Damit dein Druck lange hält: Inside out bei max. 30°C waschen und keinen Weichspüler verwenden.

Reyes Design Space

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